27. marraskuuta 2018

Yksilöt ja vuorovaikutukset Scrumissa



Uutta tämän syksyn Scrum Gatheringissä Lontoon Excel-messukeskuksessa oli vahva painotus ihmisiin ja vuorovaikutuksiin. Johtaminen oli esillä omana ryhmänään ja skaalauksen uudet tuulet tulivat hyvin esiin.  DevOps-teknologioiden merkitys onkin siinä, että nykyiset työkalut ja prosessit muuttavat menestyvän organisaation kehittämisen painopisteen inhimilliselle puolelle.


Organisaatio

Lean-organisaatio on aina ollut matala, mutta nyt itseohjautuvuudessa saavutetaan uusi taso. Mielenkiintoinen uutinen oli, että BMW:n itseohjautuvaa autoa kehittävä 1 800 hengen ryhmä aloitti organisaatiomuutoksesta. Siiloutumisen välttämiseksi BMW:n aluetuoteomistajien vetämät vaatimusalueet nimettiin vain kirjaimilla A, B, C, D jne. Kokoontumisessa esittäytyneen Scrum Allianssin uuden ”toimitusjohtajan” Howard Sublettin titteli on päätuoteomistaja, Chief Product Owner. Scrumin perustajan Jeff Sutherlandin esittelemän Scrum@Scale mallin organisaatio koostuu nopeasti reagoivista ja yhteistyötä tekevistä tuoteomistajista ja scrummastereista.


Yksilöt

Yksilöiden motivaatio ja osaaminen ovat suorituksen perusta. Koska ne eivät ole sisäsyntyisiä geneettisiä ominaisuuksia, on Scrummastereiden ja johtajien luotava ympäristö, jossa yksilöt pääsevät parhaaseen suoritukseensa. Useampikin kokoontumisen puhujista syventyi psykologian saloihin. Kokeilevassa toimintatavassa yksilöt tarvitsevat turvallista työympäristöä, jossa vaikeudet koetaan haasteina, jotka voi voittaa. Ajattelutavan muutos syyllisten etsimisestä yrittämisen kannustamiseen on yksi ketterän johtamisen kulmakivistä.

Sata vuotta sitten tehdastuotantoon kehitetyn Taylorismin haamu on syvällä ajattelussamme. Organisaatiomme ovat täynnä mitä erikoisimpia rooleja. Useimmat niistä tekevät työn tekemisestä hankalaa, hidasta ja kallista. Monitaitoisten tiimien ilosanoma alkaa vihdoinkin murtautua ylimmän johdon kerrokseen.


Vuorovaikutukset

Kokousten merkitys vuorovaikutustapana on vähentymässä. Scrumissa puhutaankin tapahtumista, koska kokous ei ole välttämättä paras tapa toimia yhdessä. Päivän Scrum voi olla paitsi kokous, jossa kaikki seisovat, niin myös esimerkiksi ryhmätyökalulla toteutettu chat tai videon avulla tapahtuva vuoropuhelu.

Suuret kokoukset ovat kalliita ja tehottomia etenkin, jos niiden fasilitointi on retuperällä. Tavoiteltua osallistamista ja sitoutumista ei useinkaan saavuteta. Aitoa läsnäolemista on vaikea saavuttaa, jos mobiililaitteet häiritsevät jatkuvasti. Tarkkailin Gatheringin osallistujia tästä näkökulmasta ja huomasin aiempaa vahvempaa kurinalaisuutta esitysten ja taukojenkin aikana. Useamman tiimin tekemässä tuotekehityksessä suuret ja säännölliset pitkät kokoukset ovat korvautumassa tilanteen mukaan nopeasti kokoon kutsutuilla nopeilla tapahtumilla, jossa kaikilla osallistujilla on selkeä motivaatio olla mukana.

Kehitettävien tuotteiden prototyypit dokumentteineen löytyvät nykyään pilvestä. Emme tarvitse enää kokouksia, joissa raportoimme asioista toisillemme, emmekä edes massiivisia raportteja. ScrumGuide 2017 on varsin niukkasanainen edistymiskäyrien käytöstä ja koulutuksista ne ovatkin vähitellen poistumassa.


Tuotteen kasvattaminen

Nykypäivän suuret menestysyritykset toimittavat uusia versiota useita kertoja päivässä. Tuotteet muuttuvat koko ajan ja pysyvät luotettavina automaattisen testauksen ja käyttöönoton avulla. Käyttökatkoja ja julkaisujunia ei enää ole. Työkalut kuten GitLab antavat työkalut ja prosessin, jolla ihmiset voivat keskittyä ymmärtämään käyttäjien ja asiakkaiden tarpeita ja tuottamaan niitä vastaavia tuotteita ja palveluita.

Tässäkin tarvitaan todellinen ajattelumuutos. Emme suunnittele ja rakenna suurta joukkoa osia, jotka yritetään integroida lopussa vaan kasvatamme tuotettamme vakioalustan päälle hyvin pienissä paloissa. Nämä palat Scrum-tiimi voi suunnitella Sprintin suunnittelussa ja Sprintin aikana. Kykenemme siten julkaisemaan monta inkrementtiä päivässä.

Lisää Scrumia pääset oppimaan Certified ScrumMaster ja Certified Scrum Product Owner -koulutuksissa.



Pentti Virtanen
PhD, Computer Science
Senior Consultant, Tieturi

Pentti on Scrum Alliancen hyväksymä kouluttaja. Tieturilla hän vetää mm. Certified ScrumMaster ja Certified Scrum Product Owner -koulutuksia.










12. marraskuuta 2018

Tekoälykäs bisnes



Kun puhutaan tekoälystä, monille tulee mieleen kokonaan teknologisoitu sci-fi-elämä ja sota meitä älykkäämpiä robotteja vastaan. Tällaiselle teknofobialle ei kuitenkaan tarvitse uhrata aikaa, sillä tutkijoiden mukaan tekoäly ei tule päihittämään meitä vielä ihan hetkeen. Sen sijaan voidaan keskittyä esimerkiksi siihen, kuinka sitä voidaan parhaiten hyödyntää esimerkiksi yritysten toiminnassa.

Entisaikaan vain suurimmat yritykset pystyivät investoimaan tekoälyyn, mutta nykypäivänä asiat muuttuvat – ja nopeasti. Jatkuvasti kehittyvä tekoäly on nyt jokaisen arkea. Siksi onkin kummallista, että yrityksistä vain pieni osa on investoinut ja ottanut käyttöön tekoälyisiä ratkaisuja. Suurin osa yrityksistä on vielä suunnitteluvaiheissa – toisin sanoen, ei paniikkia.

Talouslehti Forbes julkaisi artikkelin "tekoälyn vallankumouksesta" ja käsittelee muun muassa sitä, miten yritykset voisivat parhaiten hyödyntää uusia teknologioita. Esimerkiksi terveydenhuolto, finanssipalvelut, autoteollisuus ja logistiikkapalvelut hyötyisivät suuresti, jos kehittäisivät tätä puolta yritystoiminnassaan. Artikkelissa listattiin muutama keino:
  1. Määrittele yrityksesi tarpeet: Mitä voitaisiin parantaa tekoälyllä?
  2. Ymmärrä riskit: Jokainen uusi teknologia tuo tullessaan riskejä. Tätä varten on tehtävä huolellista testausta implementointivaiheessa.
  3. Etsi oikeat tekoälypalvelut: Koodarit, softatestaajat, kehittäjät, kaikki alaan liittyvät. Sinun ei kuitenkaan tarvitse palkata yritykseesi erillistä yksikköä – voit ostaa haluamasi palvelun toiselta yritykseltä.
  4. Rakenna oikea pohja: Tarvitset oikeat ihmiset ja oikean teknologiakulttuurin. Näiden löytämiseen menee aikaa ja investointia. Uusi teknologia ja uudet kyvyt ovat kalliita, mutta täysin sen arvoisia – ne voivat muuttaa koko liiketoimintasi.

Forbes listaa myös esimerkkejä siitä, miten eri yritykset ovat käyttäneet tekoälyä hyväkseen. Esimerkiksi Barbien uusin kaunotar, HelloBarbie, kuuntelee ja vastaa lapselle leikin keskellä. Coca-Cola käyttää tekoälyä datan hallintaan, tuotekehitykseen, tekoälybotteihin ja kokeilee jopa lisättyä todellisuutta. Heineken hamuaa enemmän valtaa Amerikassa ja aikoo käyttää tekoälyä parantaakseen toimintoja, markkinointia, mainoksia ja asiakaspalvelua.

Tekoäly on saapunut myös keittiöön. IBM:n Chef Watson auttaa kokkia luomaan reseptejä aineista, joita ehdotat. Voit myös etsiä reseptejä haluamillesi ruoille. Toiseen IBM:n koneeseen syötettiin satoja Gaudin taideteoksia. Kone pystyi analysoimaan ne ja viemään inspiraatiota kaikille taiteilijoille, joiden tuli tehdä veistos Gaudin tyylillä.

Myös maailman suurin energiantuottaja, BP on investoinut miljoonia ison datan teknologiaan paranteekseen resurssien käyttöä, turvallisuutta sekä luotettavuutta öljyn ja kaasun tuottoon ja jalostukseen. American Express käyttää erilaisia algoritmeja etsiäkseen vikoja tai petoksia rahansiirrossa.

Kiinan suuren väkiluvun vuoksi siellä ei ole tarpeeksi lääkäreitä tutkimaan kaikkia mahdollisia keuhkosyöpien alkuja. Tekoälyn avulla kuitenkin voidaan tutkia potilaita ottamalla yksinkertaisesti CT-skanneja.

Volvo käyttää tekoälyä ennustaakseen, milloin autojen osat mahdollisesti rikkoontuvat. BBCn projektissa ”Talking with Machines” voit käydä kahdenkeskisiä keskusteluja älykuulokkeiden avulla.

Tekoäly kehittyy jatkuvasti, ja se, mitä meillä nyt on, on viiden vuoden päästä vanhaa teknologiaa.

Jos tekoäly laittaa pään pyörälle etkä oikein tiedä mitä ajatella, tule Tieturille oppimaan lisää!


Nelli Miettinen

Suositut tekstit